网上问诊、物资驰援、24小时热线……海外同胞莫慌,家乡人来助你抗“疫”!

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来源:中国侨网

“万女士,看了您的病情描述和胸片,我觉得存在感染新冠肺炎的可能性,建议您尽快再去医院做个CT。”日前,日本侨胞万女士在浙江“海外侨胞健康关爱咨询平台”发布问诊信息,浙江中医院感染科主任朱肖鸿看到后立即作出回复。 

由浙江侨办、浙江侨联、卫健委共同组织开通的“海外侨胞健康关爱咨询平台”,部分医院可以提供24小时的线上服务。

新冠肺炎疫情在全球持续发展,中国国内侨务部门通过协助开通网上医院、捐赠防疫物资、微信群指导防疫等方式,为海外侨胞提供实在有用的帮助。 

网上就医平台随时问诊 

为了方便华侨华人线上就医问诊,北京市携手阿里健康和百度健康打造“海外侨胞在线免费问医服务”,平台上集中了首都优质的中西医专家资源,还有从援鄂一线归来的医学专家,截至3月18日已有超10万侨胞在这个平台上问医。

北京市携手阿里健康和百度健康打造“海外侨胞在线免费问医服务”。

江苏侨办协调江苏省中医院建立了“云诊室”,与16个国家和地区的海外医疗机构开展远程医疗合作,开出了百余张“跨洋”的中医处方;海南侨联也协调海南医学院第二附属医院,组建了专家团队,开设咨询服务热线。 “通过咨询,海外侨胞缓解了焦虑的情绪,能够更加科学、理性地对待新冠肺炎。”浙江丽水市中心医院副院长曾春来举例,曾有一位意大利侨胞疑心自己患了新冠肺炎,恐慌到睡不着觉。曾春来说,通过视频连线,他们了解到这位侨胞并没有咳嗽、发热等明显症状,也没有接触过确诊患者,于是耐心劝解他不要过度担忧。

江苏省中医院“云连线”现场。

爱心物资驰援海外侨胞

连日来,一件件来自家乡的爱心物资也陆续送到了海外侨胞手中。

N95口罩、额温枪、防护手套、防疫手册……这是浙江湖州侨务部门为华侨华人准备的“侨爱心包”。截至3月23日,湖州已经向25个国家的华侨华人送出这样的爱心包裹12万件。 

侨胞写给湖州南浔区政府的感谢信。(浙江侨联微信公众号)

“待到春和景明时,山河当无恙。”3月15日,一批印有暖心祝福语的防疫物资在北京启运,发往美国、德国、西班牙、比利时、波兰。

据了解,经北京市委统战部统一部署,北京海外联谊会、北京侨联等统战社团已筹集到100万只口罩,正分批次发货,目前已经向18个国家的34个海外侨团送出共50万只。 

北京侨联驰援美国侨胞的抗疫物资。(北京侨联微信公众号)

福建海外联谊会、福建侨联已经向意大利、英国等6个国家的乡亲捐赠口罩32万只;山西侨联的第一批防疫物资也已经发出了,包括口罩3万只、中药制剂1万余副;河北省侨商投资企业协会近日捐了1000份新冠病毒抗体快速检测试纸,送往意大利疫情严重的伦巴第大区。

福建侨务部门向意大利捐赠的防疫物资已经抵达,上面印了“愿春早来,花枝春满,加油,意大利!”“同舟共济,共克时艰”等祝福语。(福建统战微信公众号)

微信群助海外侨胞“抱团战疫”

家乡的侨务部门还通过微信群建立起了与海外侨团的联动机制,向他们提供防疫指导、政策咨询、信息告知等服务。 
  

“自从加入了防疫微信群,我心里踏实多了。”西班牙丽水籍侨胞陈乔巧说,自己有防疫物资的需求,在群里呼叫都能及时得到帮助。

如今,微信群已经成了丽水侨联工作的“主阵地”,丽水已建立210个微信群,覆盖了海外32个国家的8万多名侨胞,除了侨联工作人员,还有医生进驻这些群,为海外侨胞提供线上义诊服务。 

 丽水侨网部门设立的海外侨胞联络群聊截图。(丽水网)

福建侨联也与海外282个侨团建立起联系,侨联工作人员每天在群中向侨胞们提供防疫知识和信息,为海外乡亲们解疑释惑。 
 “上海、温州、宁波等地的侨务部门都与我们罗马的侨团侨社建立了微信群,侨务部门的工作人员为我们提供科学的疫情防范指导。”意大利中国总商会会长陈正溪说,这些微信群覆盖了罗马的25个侨团,安抚了侨胞恐慌情绪,也让大家树立起了战胜疫情的信心。

24小时热线帮侨胞释疑解惑

考虑到海外侨胞与国内有时差,还有些侨务部门开通了24小时的咨询热线,实时帮助侨胞解决问题。

“喂,我叫小韩,浙江宁波人,目前在英国留学,现在需要帮助……”深夜一阵急促的手机铃声叫醒了宁波市侨联干部王芳,小韩因买不到回国的机票,十分焦急。

了解情况后,王芳当即通过宁波市侨联服务平台,先后向小韩提供机票购买渠道,并一再提醒她回国前必须先填写回国健康信息预申报表格。经过一番周折,小韩终于在3月20日回到了宁波。

浙江侨联开通海外同胞咨询热线。

据统计,浙江省侨联开通海外同胞24小时咨询热线仅7天内,就接听了近3万个海外同胞的咨询电话。

浙江侨联开通海外同胞咨询热线。

不仅仅是浙江,北京、福建、江苏等地的侨务部门也都设立了24小时咨询热线,实时掌握华侨华人的防疫情况,为他们实时提供入境政策、防疫知识等方面的咨询服务。

 


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